占零售消費總額9%的阿裡 能變成夢想的蘋果樹嗎

在成功占了中國零售消費總額的9%份額之後，再一次提到了想要打造一個開兒要(kāi)放、透明、協同的基礎設施平台的構想，隻是這一次，會(拿購huì)重蹈阿裡軟件當年的覆轍嗎?

文/張書樂

節選自《越界：+時(shí)代必先搞懂(dǒng)的大(dà)敗局》

去年9月19日，阿裡巴巴在紐交所上市。10月8日晚間，阿裡上市後首份年報發物南布，宣告阿裡以接近3萬億元人民币的交易額，占了中國零售消費總額的9的土%。而與此同時(shí)，,阿裡巴巴董事局主席馬雲以“一指禅媽錢”的電腦輸入方式寫就一篇緻股東公開(kāi)信，宣稱：“狹義的電子(zǐ商爸)商務僅僅是今天阿裡巴巴集團戰略的一部分如明，我們(men)追求的是打造一個開(kāi)放、透明、協同的商業吧他基礎設施平台。”并放出，未來阿裡巴巴提供的服算媽務，會(huì)是企業繼水、電、土地以外白光的第四種不(bù)可缺失的商業基礎設施資(zī)源。

這被馬雲稱之為(wèi)阿裡蘋果樹，而輝煌的內行電商，隻是蘋果，樹自然和蘋果不(bù)能同日而語，你懂(dǒng空風)的。

這其實并不(bù)新鮮，因為(wèi)這是阿裡一直都在想的事放區，而且做過，可還有幾個人記得(de)，5年前消失的那個阿裡軟件，阿裡在也舞商業基礎設施平台的那次試錯(cuò)?套鐵站用馬雲的一句話，追求一定要有，哪怕萬一不(關現bù)成。

2010年3月2日，阿裡巴巴集團旗下的阿裡軟件對外發布了一條公告：親愛的阿裡紅請軟件互聯平台用戶，感謝大(dà)家(jiā)對阿裡軟件的長(ch唱秒áng)期支持。　前期我們(men)對阿裡軟件業務進行了重一費大(dà)的調整，後續alisoft網站也将進行重但我新規劃和設計。經過慎重考慮，我們(men)将于2010年4月30日起章紅關閉阿裡軟件互聯平台并終止提供相關服務……”

阿裡軟件的消亡，對于公衆來說(shuō)，幾乎沒有到房帶來半點漣漪，彼時(shí)，業界的對阿站請裡的關注都集中在大(dà)淘寶戰略之上。

也是這個3月，阿裡宣布成立大(dà)淘寶戰略執行委員會(huì)，其成員來自黑那淘寶、支付寶、阿裡雲計算和中國雅虎的高管，以确保“大(dà)淘寶”戰文都略的成功執行。所謂“大(dà)淘寶”戰略，即将淘能我寶網從一個網店平台向電子(zǐ)商務基礎設施平台轉變的過程。其實說(s少姐huō)的更直白點，就是淘寶要從過去的C2C為(wèi)知美主，向B2C為(wèi)主轉型。

阿裡對此信心十足，并宣稱該戰略執行後，将術新為(wèi)中國創造超過100萬就業機會(huì)。

沒有幾個人注意到阿裡軟件，但這并不(bù)代表它不(bù)夠門門重要，曾幾何時(shí)，它被看做是阿裡巴巴和馬雲的一把行睡利劍。

2007年1月8日成立阿裡軟件是阿裡巴巴的第5家(jiā)子(zǐ信車)公司，馬雲用“達摩五指”來指稱這5家(jiā他慢)分公司的：阿裡巴巴、淘寶、支付寶、中國雅虎、阿裡軟件。

在成立之初，馬雲一直努力讓外界相信：阿裡軟件3年後将成錯女為(wèi)中國最出色的軟件公司。一語成谶，3年後的2010年，阿裡軟鄉跳件敗走麥城。

早在一年前，2009年8月，口碑網從中國雅虎剝離出來注入淘寶網，馬雲匠南曾經聲言要做成“中國本土搜索第一”和“電子(zǐ)商熱體務第一”，并要獨立上市的中國雅虎，其主要業務歸于沉寂。曾經的達摩五指，飛校斷了2指。當然，這一切，依然被阿裡巴巴和淘寶高歌猛進的電子(zǐ)商計到務業務所掩蓋。

達摩五指，其實是馬雲曾經設想過的理想電商模型：消費者從搜索(中國農鄉雅虎)開(kāi)始，完成網上采購(淘寶網裡吃)，用電子(zǐ)支付平台(支付寶)完成交易，借助阿裡民跳系物流公司(阿裡巴巴曾入股“星晨急便”物流公司)完理站成整個交易和交付過程。

這其實是馬雲心中的商業閉環，而阿裡軟件這是其中一個極為(wèi)關鍵的連接來科點，擔負着打通(tōng)整個鍊條的艱巨任務。在水議宣布成立的發布會(huì)上，阿裡軟件就一口氣發布了4款軟件，分别針對企業謝關管理以及即時(shí)通(tōng)訊(xùn)領域。其中企業管理軟件針對制在用戶生意範圍劃分為(wèi)外貿版、内貿版，以及單獨為(wèi)個人網鐘黑上交易大(dà)賣家(jiā)定制的C2C版本，此外還有針對面向企業和電子(報線zǐ)商務用戶即時(shí)通(tōng)訊(xùn)領域的熱店阿裡旺旺。

阿裡軟件的目的在于當時(shí)最時(shí)髦的SaaS這一概念。

小(xiǎo)知識：SaaS即和以進銷存和财務軟件為(wèi)代表上笑的管理軟件相比，SaaS突出的是在線軟件理念，是一船照種通(tōng)過Internet提供軟件的模式，廠商将應用時村軟件統一部署在自己的服務器(qì)上，客戶可以根據體什自己實際需求，通(tōng)過互聯網向廠商定購小草所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時(shí)間長(林作cháng)短(duǎn)向廠商支付費用，并通(tōng)得藍過互聯網獲得(de)廠商提供的服務。

這是一個藍海，計世資(zī)訊(xùn)的報告顯示，2007年中國SaaS市放大場的規模為(wèi)157.5億元。但對于阿裡的電子(zǐ)商務藍算市場規模來說(shuō)，這個藍海其實很小著匠(xiǎo)，不(bù)值得(de)一挖。可為(w這空èi)什麼還要費力去挖呢?

馬雲布局阿裡軟件，有一個很關鍵的背景。用當時(shí)阿裡軟件總經理王濤醫懂的話來說(shuō)就是：“以進銷存和财務軟件為(wèi)代表的管理軟件在中小音微(xiǎo)企業隻有10%的普及率，絕大(dà)部分中小(銀分xiǎo)企業認為(wèi)它還是奢侈品、技術活，軟件的表姐離面成本隻是冰山露出的一角。”

這其實凸顯出了馬雲的目的，即目标淘寶的費不主要客戶群體——中小(xiǎo)企業。而王濤的謀劃則更具什北淘寶特色——讓中小(xiǎo)企業用戶對軟件做到先嘗試嗎山後購買。阿裡還附帶抛出了極具誘惑性的橄榄枝：如(rú)師討果一家(jiā)企業每年傳統管理軟件的使用成本是10萬元的些土話，那麼阿裡軟件的使用成本将隻需數千元。

免費試吃、低(dī)價任吃，當然有着深厚的目的性，即把企業電子志說(zǐ)商務和管理軟件結合起來，從而讓阿裡的電商帝國産業鍊深鐵又度植入到企業的管理層面上，讓管理軟件平民化，讓每一會著個阿裡的客戶都能夠用上阿裡的管理軟件，當然最終也隻有在看又阿裡的産業鍊上才能實現完美匹配，發揮最大新市(dà)功效，形成深度鎖定，一鍵直達，其結果自然不著地(bù)言自明。

據說(shuō)這個夢，馬雲做了5年，而之前的布遠問局時(shí)間長(cháng)達3年，而且還試運營了1年。所以為(wèi月下)了确保成功，沒有軟件經驗的阿裡巴巴和馬雲一上場就放大年還(dà)招。給阿裡軟件一個億的，牽手微軟，在阿裡的SaaS街匠上注入移動計算、數字家(jiā)庭終端和基習文于Office的豐富用戶體驗技術。

這些動作很快給阿裡軟件帶來了顯著的“業績”：以大(dà樹中)衆最熟悉的阿裡旺旺為(wèi)例，阿裡軟件成立當月底，從媽即宣布同時(shí)在線數已突破百萬，直逼MSN在事自華用戶數

根據阿裡軟件2007上半年運營中心數據，阿裡旺旺南線已成為(wèi)最具價值的即時(shí)用我通(tōng)訊(xùn)工(gōng)具之一，每位用戶平均每刀做天創造615元交易額。iResearch報告顯示，阿裡旺旺用戶月均消費市雪為(wèi)1364.6元，而QQ用戶月均消費為水錯(wèi)1139.3元。而到了7月26日，阿裡軟件旗下商務IM秒鄉阿裡旺旺群總數突破50萬個，再次刷新互聯網上商務性及時黃媽(shí)交流社區的總規模數，而該群組功能也僅僅隻發布了半年時(shí)間哥白。該數字已經超額完成阿裡旺旺原定的2007年全年計劃數。且此刻的阿裡旺旺，已村子經超過許多前輩，成為(wèi)位列騰訊(xùn)、MSN之師黑後的第三号即時(shí)通(tōng)訊(xùn)軟件。

馬雲對此成績十分滿意，并在不(bù)同場合高調宣稱阿裡軟件在2007年底店黑就能實現盈利。

然而，期盼的這一幕并沒有發生，盡管表面上，據易觀國際的《2007年第3季問和度中國SaaS市場數據監測》顯示，剛剛出道還不(bù)人雜到一年時(shí)間的阿裡軟件以占中國SaaS下南市場63.7%份額的絕對優勢穩居行業第一，成為(wèi)中國SaaS行業文又的領頭羊。但對于當時(shí)大(dà)多數企業來說(shuō)，在民鐵線軟件服務，比起奢侈品的傳統管理軟件，還照草太過時(shí)髦。

因為(wèi)時(shí)髦而失敗，或許是一種諷刺。欲知後事，下期奉上熱會。(張書樂 微信号：zsl13973399819在校 新著有《越界——互聯網時(shí)代必先搞懂(銀慢dǒng)的大(dà)敗局》)